--- title: Gezamenlijk eQMS met Bizzmine bij Buysmetal description: Mario Vancompernolle vertelt hoe en waarom BizzMine werd geïntegreerd voor gezamenlijk digitaal kwaliteitsbeheer. image: https://old2.bizzmine.com/hubfs/Customer-Buysmetal.jpg --- * ![Search-icon](https://old2.bizzmine.com/hubfs/Header%20Megamenu%20Img/Search-icon.svg) * [![Bizzmine_Logo](https://old2.bizzmine.com/hubfs/Header%20Megamenu%20Img/Bizzmine_Logo.svg "Bizzmine_Logo")](https://bizzmine.com?hsLang=nl) [![Bizzmine_Logo](https://old2.bizzmine.com/hubfs/Header%20Megamenu%20Img/Bizzmine_Logo.svg) ](https://old2.bizzmine.com/nl/?hsLang=nl) * ![Search-icon](https://old2.bizzmine.com/hubfs/Header%20Megamenu%20Img/Search-icon.svg) * [Boek een demo ](https://old2.bizzmine.com/nl/request-demo?hsLang=nl) nl ###### [BIZZMINE PER USER](https://old2.bizzmine.com/nl/request-demo?hsLang=nl) [ ###### Quality Manager Lorem Ipsum Dolor sit met, lorem isum ](https://old2.bizzmine.com/en/customer-experiences/barsan?hsLang=nl) ###### Safety Manager Lorem Ipsum Dolor sit met, lorem isum ###### IT Manager Lorem Ipsum Dolor sit met, lorem isum ###### End User Lorem Ipsum Dolor sit met, lorem isum ###### [SATISFIED CUSTOMERS](https://old2.bizzmine.com/nl/request-demo?hsLang=nl) ###### Staxs How compliance is ensured with BizzMine ###### Beaulieu BizzMine, the QHSE backbone ###### H.Essers BizzMine eQMS, a very intuitive tool ###### Carbogen AMCIS Lorem Ipsum Dolor sit met, lorem isum ###### Limagrain Lorem Ipsum Dolor sit met, lorem isum ###### Discover all stories Lorem Ipsum Dolor sit met, lorem isum ###### SPREADING THE QUALITYOF SECTOR LOREM IPSUM Lorem ipsum dolor sit amet, lorem veluta modemu sit meta lore quality management Dolor sit met, science lorem sector minus LEARN MORE > ###### [Bizzmine QHSE](https://old2.bizzmine.com/nl/oplossingen/digital-qms?hsLang=nl) QHSE-software voor mid-market tot grote ondernemingen, sterk in gereguleerde industrieën zoals farma, logistiek, chemie,... [ ###### CAPA Management Verbeter continu de efficiëntie van je QMS ](https://old2.bizzmine.com/nl/oplossingen/capa-management?hsLang=nl) [ ###### Document Control Eenvoudig versiebeheer en distributie van documenten ](https://old2.bizzmine.com/nl/oplossingen/documentenbeheer?hsLang=nl) [ ###### Klachtenbeheer Controleer klachten van klanten en leveranciers ](https://old2.bizzmine.com/nl/oplossingen/klachtenbeheer?hsLang=nl) [ ###### Beheer van Opleidingen Beheer en controleer alle gegevens over training en competenties ](https://old2.bizzmine.com/nl/oplossingen/opleidingen-en-competenties?hsLang=nl) [ ###### Change Control Verminder risico's van verandering en verbeter de implementatie ](https://old2.bizzmine.com/nl/oplossingen/change-control?hsLang=nl) [ ###### Risicobeheer Identificeer, beoordeel en beperk risico's effectief ](https://old2.bizzmine.com/nl/oplossingen/risicobeheer?hsLang=nl) [ ###### Ongevallen en Incidenten Werkplekincidenten bijhouden, rapporteren en analyseren ](https://old2.bizzmine.com/nl/oplossingen/incidentenbeheer?hsLang=nl) [ ###### Werkvergunningen Processen voor werkvergunningen stroomlijnen en controleren ](https://old2.bizzmine.com/nl/oplossingen/werkvergunningen?hsLang=nl) [ ###### Gevaarlijke stoffen Beheer chemische veiligheidsgegevens & SDS en de naleving ervan ](https://old2.bizzmine.com/nl/oplossingen/sds-softwarebeheer?hsLang=nl) [ ###### Meeting Management Leg je vergaderingen vast en beheer ze eenvoudig ](https://old2.bizzmine.com/nl/solutions/meeting-management?hsLang=nl) [ Zie alle oplossingen > ](https://www.bizzmine.com/nl/oplossingen/digital-qms?hsLang=nl#solutions) ###### [Bizzmine VARIO](https://old2.bizzmine.com/nl/digital-ehs?hsLang=nl) HSE-managementsoftware voor Belgische KMO's in de bouwsector en de publieke sector [ ###### HSE Oplossingen Verhoog de efficiëntie van je dagelijkse HSE management ](https://www.bizzmine.com/nl/digital-ehs?hsLang=nl#NLsolutionsHSE) [ ###### VCA Certificering Ervoor zorgen dat de veiligheids- en gezondheidsnormen worden nageleefd ](https://old2.bizzmine.com/nl/certificaten/vca?hsLang=nl) [ Zie alle oplossingen > ](https://www.bizzmine.com/nl/digital-ehs?hsLang=nl#oplossingen) ###### [Bizzmine Inception](https://old2.bizzmine.com/nl/oplossingen/inception?hsLang=nl) QMS-software voor KMO's in Care & Cure en AEO [ ###### Learning Management KPI's vastleggen, controleren en blijven verbeteren ](https://old2.bizzmine.com/nl/oplossingen/inception?hsLang=nl) [ ###### Klachten & Rapporten Leerinhoud definiëren, kennis testen en overzicht houden ](https://old2.bizzmine.com/nl/oplossingen/inception?hsLang=nl) [ ###### Audits en inspecties Beheer versies en maak workflows, vanaf elk device ](https://old2.bizzmine.com/nl/oplossingen/inception?hsLang=nl) [ Zie alle oplossingen > ](https://www.bizzmine.com/nl/oplossingen/inception?hsLang=nl#oplossingen) ###### Webinar recording: Benefits of an integrated QHSE Management System   Ontdek de voordelen waarbij we onderzoeken hoe een uniforme aanpak uw activiteiten kan transformeren.     [ Bekijk nu > ](https://resources.bizzmine.com/hse-management-in-bizzmine-qhse?hsLang=nl) ![two-happy-businessman-working-laptop (3) (1)](https://old2.bizzmine.com/hs-fs/hubfs/two-happy-businessman-working-laptop%20(3)%20(1).webp?width=2000&name=two-happy-businessman-working-laptop%20(3)%20(1).webp) ###### [INDUSTRIEËN](https://resources.bizzmine.com/hse-management-in-bizzmine-qhse?hsLang=nl) [ ###### Logistiek (GDP) Verbeter de operationele prestaties van je bedrijf ](https://old2.bizzmine.com/nl/industry/qms-gdp-logistics?hsLang=nl) [ ###### Farma (GMP) Organiseer gekoppelde kwaliteitsprocessen volgens cGMP-vereisten ](https://old2.bizzmine.com/nl-nl/industry/qms-pharma?hsLang=nl) [ ###### Olie en Gas Stroomlijn kwaliteits- en veiligheidsstandaarden ](https://old2.bizzmine.com/nl/industry/oil-and-gas?hsLang=nl) [ ###### Medical Devices Verbeter efficiëntie, naleving en de algemene productkwaliteit ](https://old2.bizzmine.com/nl/industrie/qms-medical-devices?hsLang=nl) [ ###### Voeding Beheren kwaliteitsprocessen volgens FDA, IFS, BRC-voorschriften en ISO 22000 ](https://old2.bizzmine.com/nl/industry/qhse-food-and-beverages?hsLang=nl) [ ###### Chemie Stroomlijn veiligheids- en kwaliteitsbeheer met QHSE-software ](https://old2.bizzmine.com/nl/en/industry/chemicals?hsLang=nl) [ ###### Bouw Maak veiligheidsbeheer efficiënt met geïntegreerde QHSE-software ](https://old2.bizzmine.com/nl/industrie/constructie?hsLang=nl) [ ###### Laboratoria Verbeter de kwaliteit en veiligheid van je laboratorium met eQMS ](https://old2.bizzmine.com/nl/industrie/qms-laboratoria?hsLang=nl) [ ###### Care & Cure Verbeter kwaliteit en naleving in zorgomgevingen ](https://old2.bizzmine.com/nl/industrie/zorg?hsLang=nl) [ Bekijk alle industrieën > ](https://old2.bizzmine.com/nl/industry/all-industries?hsLang=nl) ###### [TEVREDEN KLANTEN](https://old2.bizzmine.com/nl/klantervaringen) [ ###### Beaulieu Bizzmine, de QHSE-backbone van Beaulieu ](https://old2.bizzmine.com/nl/klantervaringen/bizzmine-de-qhse-backbone-van-beaulieu?hsLang=nl) [ ###### H.Essers Bizzmine eQMS, een intuïtieve tool voor H.Essers ](https://old2.bizzmine.com/nl/klantervaringen/h-essers?hsLang=nl) [ ###### CARBOGEN AMCIS Compliance met cGMP is makkelijk met Bizzmine bij CARBOGEN AMCIS ](https://old2.bizzmine.com/nl/klantervaringen/compliance-met-cgmp-is-makkelijk-met-bizzmine-bij-carbogen-amcis?hsLang=nl) [ Lees alle klantverhalen > ](https://old2.bizzmine.com/nl/blog?hsLang=nl) ###### Bedrijven die profiteren van onze QHSE Management oplossing Ontdek hoe we klanten in industrieën zoals dat van jou hebben geholpen. [ Ontdek meer > ](https://www.bizzmine.com/nl/klantervaringen?hsLang=nl) ![People shaking hands because of compliancy on gdp in pharma logistics](https://old2.bizzmine.com/hs-fs/hubfs/Visuals/Blog%20Visuals/People%20shaking%20hands%20because%20of%20compliancy%20on%20gdp%20in%20pharma%20logistics.jpg?width=2000&height=1125&name=People%20shaking%20hands%20because%20of%20compliancy%20on%20gdp%20in%20pharma%20logistics.jpg) ###### [ONTDEK](https://www.bizzmine.com/nl/klantervaringen?hsLang=nl) [ ###### Blog Toegang tot een reeks deskundige inzichten en tools ](https://old2.bizzmine.com/nl/blog?hsLang=nl) [ ###### Video Bekijk demonstraties en succesverhalen van klanten ](https://www.bizzmine.com/en/blog/tag/videos?hsLang=nl) [ ###### Nieuws Blijf op de hoogte van ons nieuws en updates ](https://www.bizzmine.com/en/blog/tag/news?hsLang=nl) [ ###### Ebooks Download info om je QHSE-kennis te vergroten ](https://www.bizzmine.com/en/blog/tag/ebooks?hsLang=nl) [ ###### Events en Webinars Leer meer over onze komende en verleden events ](https://old2.bizzmine.com/en/blog/events-and-webinars?hsLang=nl) [ ###### Klantverhalen Lees wat onze klanten zeggen ](https://old2.bizzmine.com/nl/klantervaringen) [ Bekijk Bizzmine's platform ](https://old2.bizzmine.com/nl/guided-tour-bizzmine-qhse-platform?hsLang=nl) ![Ebook cover_Digital QMS_NL](https://old2.bizzmine.com/hs-fs/hubfs/%5Bnew%5D%20website/%5BNew%5D%20Whitepapers/%5Bnew%5D%20Whitepaper%20banners/%5Bnew%5D%20whitepaper%20promotion%20(covers)/Ebook%20cover_Digital%20QMS_NL.png?width=1920&height=1080&name=Ebook%20cover_Digital%20QMS_NL.png) ###### Download het AI Ebook Ontdek hoe AI jouw QHSE-workflows versnelt en besluitvorming versterkt: **minimaliseer fouten, maximaliseer efficiëntie**. [ Download hier > ](https://old2.bizzmine.com/en/blog/ebook-ai-integration-in-qhse?hsLang=nl) ###### [OVER ONS](https://www.bizzmine.com/nl/over-ons/wie-zijn-we?hsLang=nl) [ ###### Wie we zijn Ontdek onze missie, visie en waarden ](https://old2.bizzmine.com/nl/over-ons/wie-zijn-we?hsLang=nl) [ ###### Werken bij Bizzmine Word lid van ons team en laat je carrière bij ons groeien ](https://old2.bizzmine.com/nl/over-ons/jobs?hsLang=nl) [ ###### Contacteer ons ](https://old2.bizzmine.com/nl/contacteer-bizzmine?hsLang=nl) ###### Een dynamisch team We gebruiken onze QHSE Summits om te leren, te groeien en onze klanten beter van dienst te zijn.   [ Ontdek het hier > ](https://old2.bizzmine.com/en/blog/bizzmine-qhse-summit-aftermovie?hsLang=nl) # Gezamenlijk eQMS met Bizzmine bij Buysmetal [Klachtenbeheer](https://old2.bizzmine.com/nl/klantervaringen/tag/klachtenbeheer) [Auditbeheer](https://old2.bizzmine.com/nl/klantervaringen/tag/auditbeheer) [Groothandel](https://old2.bizzmine.com/nl/klantervaringen/tag/groothandel) Buysmetal is een internationaal begrip in de metaalhandel. Met verschillende vestigingen in en buiten Europa wil de organisatie wereldwijd de grootste onafhankelijke metaalhandel worden. Mario Vancompernolle is hoofd van kwaliteit, veiligheid en milieu voor Kloeckner Buysmetal België en Nederland. Hij vertelt hoe en waarom Bizzmine geïntegreerd werd voor een gezamenlijk digitaal kwaliteitsbeheer. ![](https://old2.bizzmine.com/hubfs/Customer-Buysmetal.jpg) > Bizzmine is een handig en overzichtelijk platform dat zich makkelijk laat personaliseren naar de noden van je bedrijf. > ** ## De beginjaren met Vivaldi 5.0 Toen we in 1996 het ISO 9002 certificaat behaalden werd snel duidelijk dat de beoordeling van documenten een omslachtige zaak was. De documentatie van procedures en instructies wilden we in een centraal en toegankelijk managementsysteem beheren. En we waren pionier op dat vlak, want we werden de allereerste Vivaldi Software klant. Ook de workflow voor opvolging van klachten bleek een transparant hulpmiddel te zijn. Aan de hand van dit proces konden we het aantal klachten en de veel voorkomende fouten en oorzaken in kaart brengen. Zo konden we de werking van onze organisatie continu verbeteren, zowel naar klanten als naar leveranciers toe. Later voegden we hier ook een proces voor leveranciersbeoordeling met scores toe. ## De upgrade naar Bizzmine De overstap naar Bizzmine was voor ons een logische keuze. Naast het feit dat het nieuwe platform meer mogelijkheden biedt, paste de upgrade perfect in het kader van onze samenvoeging met de Nederlandse site. Vorig jaar behaalden we namelijk één certificaat voor kwaliteit, veiligheid en milieu voor beide vestigingen. Nu werken de verschillende afdelingen met dezelfde flow voor gepersonaliseerde klachtenafhandelingen en verloopt de communicatie veel vlotter dan voordien. De volgende stap zal een proces voor leveranciersklachten zijn. We willen klachten automatisch bij de inkoopafdeling laten komen voor verdere afhandeling. Daarna zullen we ook de twee organisaties in een en hetzelfde documentensysteem gieten. ## Een handig tool voor audits Ook voor audits blijkt Bizzmine heel transparant te werken. Iedereen heeft een duidelijk zicht op geplande taken en acties en ziet dat we uit fouten leren, niet alleen correctief, maar ook preventief. Perfect volgens de norm kunnen werken is één ding, maar zo ook de prestaties binnen de organisatie kunnen verbeteren, betekent zoveel meer. ## Toekomstplannen In een latere fase willen we Bizzmine ook inzetten voor processen die niet kwaliteit gerelateerd. Een flow opbouwen is relatief eenvoudig en info van gegevens kun je perfect meegeven van de ene afdeling naar de andere. Het feit dat je één applicatie voor verschillende doelen kunt gebruiken is zeker een meerwaarde.   *Mario Vancompernolle, Hoofd kwaliteit, veiligheid en milieu* *[ ![image (14)](https://old2.bizzmine.com/hs-fs/hubfs/image%20(14).png?width=56&height=56&name=image%20(14).png)](https://shop.kloeckner.be/nl/)*       ** ```json { "@context" : "https://schema.org", "@type" : "BlogPosting", "author" : { "@type" : "Person", "name" : "BizzMine", "url" : "https://old2.bizzmine.com/nl/klantervaringen/author/bizzmine" }, "dateModified" : "2025-02-18T07:57:19.097Z", "datePublished" : "2023-05-09T11:52:55.000Z", "headline" : "Gezamenlijk eQMS met Bizzmine bij Buysmetal", "image" : [ "https://old2.bizzmine.com/hubfs/Customer-Buysmetal.jpg" ], "mainEntityOfPage" : { "@id" : "https://old2.bizzmine.com/nl/klantervaringen/kloeckner", "@type" : "WebPage" }, "publisher" : { "@type" : "Organization", "logo" : { "@type" : "ImageObject", "url" : "https://old2.bizzmine.com/hubfs/Bizzmine%20%EF%BF%BD%20Visual%20Identity%20Final-01.svg" }, "name" : "Bizzmine" } } ```