--- title: SONGWON description: "Benjaminas Grobas, \"Songwon International Group\" visuotinio kokybės užtikrinimo skyriaus vadovas, pasakoja apie savo patirtį pereinant nuo \"Vivaldi 5.0\"." image: https://old2.bizzmine.com/hubfs/SONGWON_Smartobjekt-2_rs.jpg --- * ![Search-icon](https://old2.bizzmine.com/hubfs/Header%20Megamenu%20Img/Search-icon.svg) * [![Bizzmine_Logo](https://old2.bizzmine.com/hubfs/Header%20Megamenu%20Img/Bizzmine_Logo.svg "Bizzmine_Logo")](https://bizzmine.com?hsLang=lt) [![Bizzmine_Logo](https://old2.bizzmine.com/hubfs/Header%20Megamenu%20Img/Bizzmine_Logo.svg) ](https://old2.bizzmine.com/lt/?hsLang=lt) * ![Search-icon](https://old2.bizzmine.com/hubfs/Header%20Megamenu%20Img/Search-icon.svg) * [Gaukite demo ](https://old2.bizzmine.com/lt/get-a-demo-lt?hsLang=lt) lt ###### [BIZZMINE PER USER](https://old2.bizzmine.com/lt/get-a-demo-lt?hsLang=lt) [ ###### Quality Manager Lorem Ipsum Dolor sit met, lorem isum ](https://old2.bizzmine.com/en/customer-experiences/barsan?hsLang=lt) ###### Safety Manager Lorem Ipsum Dolor sit met, lorem isum ###### IT Manager Lorem Ipsum Dolor sit met, lorem isum ###### End User Lorem Ipsum Dolor sit met, lorem isum ###### [SATISFIED CUSTOMERS](https://old2.bizzmine.com/lt/get-a-demo-lt?hsLang=lt) ###### Staxs How compliance is ensured with BizzMine ###### Beaulieu BizzMine, the QHSE backbone ###### H.Essers BizzMine eQMS, a very intuitive tool ###### Carbogen AMCIS Lorem Ipsum Dolor sit met, lorem isum ###### Limagrain Lorem Ipsum Dolor sit met, lorem isum ###### Discover all stories Lorem Ipsum Dolor sit met, lorem isum ###### SPREADING THE QUALITYOF SECTOR LOREM IPSUM Lorem ipsum dolor sit amet, lorem veluta modemu sit meta lore quality management Dolor sit met, science lorem sector minus LEARN MORE > ###### [Bizzmine QHSE](https://old2.bizzmine.com/lt/sprendimai/skaitmeninis-qms?hsLang=lt) QHSE programinė įranga, skirta vidutinės rinkos ir verslo įmonėms, gerai veikianti reguliuojamose pramonės šakose, pvz., farmacijos, logistikos, chemijos, maisto... [ ###### CAPA valdymas Nuolat gerinkite savo QMS efektyvumą ](https://old2.bizzmine.com/lt/sprendimai/capa-valdymas?hsLang=lt) [ ###### Dokumentų kontrolė Lengva versijų kontrolė ir dokumentų platinimas ](https://old2.bizzmine.com/lt/sprendimai/dokument%C5%B3-kontrol%C4%97?hsLang=lt) [ ###### Skundų valdymas klientų ir tiekėjų skundų kontrolė ](https://old2.bizzmine.com/lt/sprendimai/skund%C5%B3-valdymas?hsLang=lt) [ ###### Mokymų valdymas Tvarkykite ir kontroliuokite visus mokymo ir kompetencijos duomenis ](https://old2.bizzmine.com/lt/sprendimai/mokym%C5%B3-valdymas?hsLang=lt) [ ###### Pakeitimų kontrolė Sumažinti pokyčių riziką ir pagerinti jų įgyvendinimą ](https://old2.bizzmine.com/lt/sprendimai/pakeitim%C5%B3-kontrol%C4%97?hsLang=lt) [ ###### Rizikos valdymas Efektyviai nustatyti, įvertinti ir sumažinti riziką ](https://old2.bizzmine.com/lt/sprendimai/rizikos-valdymo-programin%C4%97-%C4%AFranga-0?hsLang=lt) [ ###### Nelaimingi atsitikimai ir incidentai stebėti, pranešti ir analizuoti incidentus darbo vietoje ](https://old2.bizzmine.com/lt/sprendimai/nelaimingi-atsitikimai-ir-incidentai-0?hsLang=lt) [ ###### Darbo leidimai supaprastinti ir kontroliuoti darbo leidimų išdavimo procesus ](https://old2.bizzmine.com/lt/sprendimai/darbo-leidimai-0?hsLang=lt) [ ###### Pavojingos medžiagos Tvarkyti cheminės saugos duomenis ir atitiktį reikalavimams ](https://old2.bizzmine.com/lt/sprendimai/sds-valdymo-programin%C4%97-%C4%AFranga-0?hsLang=lt) [ Sužinoti daugiau > ](https://www.bizzmine.com/lt/sprendimai/skaitmeninis-qms?hsLang=lt#sprendimai) ###### Webinar: Benefits of an integrated QHSE Management System   Atraskite privalumus, kur nagrinėsime, kaip vieningas požiūris gali pakeisti jūsų veiklą. [ Užsiregistruokite čia > ](https://resources.bizzmine.com/hse-management-in-bizzmine-qhse?hsLang=lt) ![two-happy-businessman-working-laptop (3) (1)](https://old2.bizzmine.com/hs-fs/hubfs/two-happy-businessman-working-laptop%20(3)%20(1).webp?width=2000&name=two-happy-businessman-working-laptop%20(3)%20(1).webp) ###### [Pramonės šakos](https://resources.bizzmine.com/hse-management-in-bizzmine-qhse?hsLang=lt) [ ###### Logistika (GDP) Pagerinkite savo įmonės veiklos rezultatus ](https://old2.bizzmine.com/lt/pramon%C4%97/qms-gdp-logistika?hsLang=lt) [ ###### Farmacija (GMP) Organizuoti susijusius kokybės procesus pagal cGMP reikalavimus ](https://old2.bizzmine.com/lt/pramon%C4%97/qms-farmacijos?hsLang=lt) [ ###### Medicinos prietaisai Gerinti efektyvumą, atitiktį ir bendrą produktų kokybę ](https://old2.bizzmine.com/lt/pramon%C4%97/qms-medicinos-prietaisai?hsLang=lt) [ ###### Maistas ir gėrimai Kokybės procesų valdymas pagal FDA, IFS, BRC taisykles ir ISO 22000 ](https://old2.bizzmine.com/lt/pramon%C4%97/qms-maistas-ir-g%C4%97rimai?hsLang=lt) [ ###### Laboratorijos Pagerinkite savo laboratorijos kokybę ir saugą naudodami eQMS ](https://old2.bizzmine.com/lt/pramon%C4%97/qms-laboratorijos?hsLang=lt) ###### Įmonės, kurios naudojasi mūsų QHSE   Valdymo sprendimas Sužinokite, kaip padėjome klientams tokiose pramonės šakose kaip jūsų. [ Sužinokite daugiau > ](https://www.bizzmine.com/lt/klient%C5%B3-patirtis?hsLang=lt) ![People shaking hands because of compliancy on gdp in pharma logistics](https://old2.bizzmine.com/hs-fs/hubfs/Visuals/Blog%20Visuals/People%20shaking%20hands%20because%20of%20compliancy%20on%20gdp%20in%20pharma%20logistics.jpg?width=2000&height=1125&name=People%20shaking%20hands%20because%20of%20compliancy%20on%20gdp%20in%20pharma%20logistics.jpg) ###### [Atraskite](https://www.bizzmine.com/lt/klient%C5%B3-patirtis?hsLang=lt) [ ###### Tinklaraštis Galimybė naudotis įvairiomis ekspertų įžvalgomis ir įrankiais ](https://www.bizzmine.com/lt/blog/tag/blog?hsLang=lt) [ ###### Vaizdo įrašas Žiūrėkite demonstracijas ir klientų sėkmės istorijas ](https://www.bizzmine.com/lt/blog/tag/vaizdo-%C4%AFra%C5%A1ai?hsLang=lt) [ ###### Naujienos Gaukite naujausią informaciją apie mūsų naujienas ir atnaujinimus ](https://www.bizzmine.com/lt/blog/tag/naujienos?hsLang=lt) [ ###### Elektroninės knygos Atsisiųskite vadovus, kad pagilintumėte savo QHSE žinias ](https://www.bizzmine.com/lt/blog/tag/?hsLang=lt) [ ###### Klientų istorijos Skaitykite, ką sako mūsų klientai ](https://old2.bizzmine.com/lt/klient%C5%B3-patirtis) ![Scherm­afbeelding 2025-07-04 om 15.42.06](https://old2.bizzmine.com/hs-fs/hubfs/Scherm%C2%ADafbeelding%202025-07-04%20om%2015.42.06.png?width=856&height=476&name=Scherm%C2%ADafbeelding%202025-07-04%20om%2015.42.06.png) ###### Atsisiųskite DI Ebook’ą Sužinokite, kaip DI paspartina jūsų QHSE darbo eigą ir padeda priimti geresnius sprendimus: **sumažinkite klaidas, padidinkite efektyvumą**.   [ Sužinokite daugiau > ](https://old2.bizzmine.com/en/blog/ebook-ai-integration-in-qhse?hsLang=lt) ###### [Apie mus](https://old2.bizzmine.com/en/blog/ebook-ai-integration-in-qhse?hsLang=lt) [ ###### Kas mes esame Atraskite mūsų misiją, viziją ir vertybes ](https://old2.bizzmine.com/lt/apie-mus/kas-mes-esame?hsLang=lt) [ ###### Darbas įmonėje Bizzmine Prisijunkite prie mūsų komandos ir auginkite savo karjerą kartu su mumis ](https://old2.bizzmine.com/lt/career-page?hsLang=lt) [ ###### Susisiekite ](https://old2.bizzmine.com/lt/susisiekite-bizzmine?hsLang=lt) ###### Dinamiška komanda   Naudojamės savo aukščiausiojo lygio susitikimais, kad galėtume mokytis, tobulėti ir geriau aptarnauti savo klientus. [ Sužinokite daugiau > ](https://old2.bizzmine.com/en/blog/bizzmine-qhse-summit-aftermovie?hsLang=lt) # SONGWON [Skundų valdymas](https://old2.bizzmine.com/lt/klientų-patirtis/tag/skundų-valdymas) [Dokumentų kontrolė](https://old2.bizzmine.com/lt/klientų-patirtis/tag/dokumentų-kontrolė) [Cheminės Medžiagos](https://old2.bizzmine.com/lt/klientų-patirtis/tag/cheminės-medžiagos) Įmonių grupė „Songwon“ – antra pagal dydį pasaulyje polimerų stabilizatorių gamintoja ir tiekėja. Pagrindinė būstinė įsteigta Korėjoje, tačiau veikla vykdoma visame pasaulyje: cheminiai produktai, skirti įvairioms pramonės sritims ir šakoms, tiekiami klientams daugiau kaip 60 šalių. Pasaulinio kokybės užtikrinimo skyriaus vadovas Benjamin Grob pasakoja apie migracijos iš „Vivaldi 5.0“ į „Bizzmine“ patirtį. ![](https://old2.bizzmine.com/hubfs/SONGWON_Smartobjekt-2_rs.jpg) > Veikiant tarptautinėje aplinkoje, o naudotojams išsibarsčius po visą pasaulį, programinė įranga turi būti patogi ir lengvai pasiekiama. > ** Kaip pagrindiniam naudotojui, neturinčiam daug IT žinių, „Vivaldi 5.0“ buvo tinkamiausia programinė įranga. Mūsų pagrindinis tikslas **buvo tvarkyti klientų skundus**, tačiau be kokybės užtikrinimo, taip pat „Vivaldi 5.0“ įdiegėme **veiklos patvirtinimo procesą**. Po dvejų metų supratome, kad norėdami judėti pirmyn kokybės požiūriu, turime įsigyti naują programą. Tad, žinia apie „Vivaldi 5.0“ atnaujinimą – **internetinę ir patogesnę naudoti platformą „Bizzmine“** – buvo sutikta su džiaugsmu ir palengvėjimu. Esame vieni pirmųjų įsidiegusių „Bizzmine“. Nors, pripažinsiu, iš pradžių būta nerimo, migravimas praėjo visiškai sklandžiai. Jordy su savo „Bizzmine“ komanda pasirūpino viskuo, atliko visą darbą ir išsaugojo mums visus SONGWON duomenis ir įrašus. Turėti **tendencijas ir istoriją viename įrankyje** mums yra būtina, todėl buvome labai patenkinti, kad po migracijos visa mūsų istorija iš „Vivaldi 5.0“ buvo perkelta į „Bizzmine“. Suprantama, pirmiausia turėjome išmokti naudotis naująja sistema. Tai užtruko, nes viskas buvo nauja. Tačiau vis tiek gana greitai „prijaukinome“ programą, tai neužtruko net ir mūsų pagrindiniams naudotojams. Šiandien, vienas iš mūsų srauto valdymo specialistų gali lengvai keisti ir kurti procesus be išorinių konsultantų pagalbos. Vienas didžiausių mums „Bizzmine“ privalumų ir yra būtent tas, **kad galime tai daryti patys**. Kai kurie kokybės procesai taikomi mūsų gamyklose visame pasaulyje, todėl SONGWON **labai svarbu turėti internetinę sistemą**. „BizzMine“ sistemoje turime 8 skirtingus procesus – **veiklos ir kokybės procesų derinį**. Be [skundų valdymo](https://old2.bizzmine.com/lt/sprendimai/skundu-ir-pretenziju-valdymas?hsLang=lt), sukūrėme keletą **veiklos tvirtinimo procesų**, o neseniai įdiegėme [dokumentų valdymo](https://old2.bizzmine.com/lt/sprendimai/dokument%C5%B3-kontrol%C4%97) modulį. Kai kurie tvirtinimo procesai siekia iki pat aukščiausių SONGWON vadovų, todėl visi organizacijoje naudojasi „Bizzmine“. Be to, kadangi ši programa internetinė, prie tam tikrų procesų prieigą gali turėti ir išorinės įmonės. Mums paprasta sukurti **duomenų srautą tarp SONGWON ir trečiųjų šalių**, suteikti jiems prieigą ir leidimus įkelti jų parengtus dokumentus. Padarėme labai daug, bet tai – dar ne pabaiga. **Nuolat pildome „Bizzmine“ naujais veiklos ir tvirtinimo procesais**. Dokumentų valdymo srityje šiuo metu dirbame su vietos dokumentų integracija. Jau netrukus visos SONGWON įmonės galės įkelti į sistemą dokumentus, parengtus jų kalba, bei valdyti juos lokaliai. Galiausiai, lyginant su „Vivaldi 5.0“, „Bizzmine“ **informacijos suvestinės patrauklesnės**. Jos yra prie diagramų, peržiūrų ir t.t. ir labai palengvina darbą. Vertindamas visą pažangą nuo pat pirmos dienos, galiu pasakyti, kad „Bizzmine“ komanda nuolat tobulina visas funkcijas ir optimizuoja platformą. Nuolat ir nuosekliai.   *Benjamin Grob, Pasaulinio kokybės užtikrinimo skyriaus vadovas* *[SONGWON](https://www.songwon.com/)* ** ```json { "@context" : "https://schema.org", "@type" : "BlogPosting", "author" : { "@type" : "Person", "name" : "BizzMine", "url" : "https://old2.bizzmine.com/lt/klientų-patirtis/author/bizzmine" }, "dateModified" : "2024-06-03T10:20:48.275Z", "datePublished" : "2023-05-09T11:43:54.000Z", "headline" : "SONGWON", "image" : [ "https://old2.bizzmine.com/hubfs/SONGWON_Smartobjekt-2_rs.jpg" ], "mainEntityOfPage" : { "@id" : "https://old2.bizzmine.com/lt/klientų-patirtis/songwon", "@type" : "WebPage" }, "publisher" : { "@type" : "Organization", "logo" : { "@type" : "ImageObject", "url" : "https://old2.bizzmine.com/hubfs/Bizzmine%20%EF%BF%BD%20Visual%20Identity%20Final-01.svg" }, "name" : "Bizzmine" } } ```