--- title: Sistema di Gestione dei Reclami description: Un sistema QMS di gestione dei reclami per tenere traccia, indagare e correggere i reclami di clienti e fornitori? Scoprite Bizzmine! --- * ![Search-icon](https://old2.bizzmine.com/hubfs/Header%20Megamenu%20Img/Search-icon.svg) * [![Bizzmine_Logo](https://old2.bizzmine.com/hubfs/Header%20Megamenu%20Img/Bizzmine_Logo.svg "Bizzmine_Logo")](https://bizzmine.com?hsLang=it) [![Bizzmine_Logo](https://old2.bizzmine.com/hubfs/Header%20Megamenu%20Img/Bizzmine_Logo.svg) ](https://old2.bizzmine.com/it/old?hsLang=it) * ![Search-icon](https://old2.bizzmine.com/hubfs/Header%20Megamenu%20Img/Search-icon.svg) * [Chiedi un demo ](https://old2.bizzmine.com/it/ottenere-una-demo?hsLang=it) it ###### [BIZZMINE PER USER](https://old2.bizzmine.com/it/ottenere-una-demo?hsLang=it) [ ###### Quality Manager Lorem Ipsum Dolor sit met, lorem isum ](https://old2.bizzmine.com/en/customer-experiences/barsan?hsLang=it) ###### Safety Manager Lorem Ipsum Dolor sit met, lorem isum ###### IT Manager Lorem Ipsum Dolor sit met, lorem isum ###### End User Lorem Ipsum Dolor sit met, lorem isum ###### [SATISFIED CUSTOMERS](https://old2.bizzmine.com/it/ottenere-una-demo?hsLang=it) ###### Staxs How compliance is ensured with BizzMine ###### Beaulieu BizzMine, the QHSE backbone ###### H.Essers BizzMine eQMS, a very intuitive tool ###### Carbogen AMCIS Lorem Ipsum Dolor sit met, lorem isum ###### Limagrain Lorem Ipsum Dolor sit met, lorem isum ###### Discover all stories Lorem Ipsum Dolor sit met, lorem isum ###### SPREADING THE QUALITYOF SECTOR LOREM IPSUM Lorem ipsum dolor sit amet, lorem veluta modemu sit meta lore quality management Dolor sit met, science lorem sector minus LEARN MORE > ###### [Bizzmine QHSE](https://old2.bizzmine.com/it/soluzioni/qms-digitale?hsLang=it) Software QHSE per il mercato medio-imprenditoriale, forte di settori regolamentati come quello farmaceutico, logistico, chimico, alimentare... [ ###### Gestione CAPA Migliorare continuamente l'efficienza del tuo QMS ](https://old2.bizzmine.com/it/soluzioni/gestione-capa?hsLang=it) [ ###### Controllo dei Documenti Facile controllo delle versioni e distribuzione dei documenti ](https://old2.bizzmine.com/it/soluzioni/gestione-documenti?hsLang=it) [ ###### Gestione dei Reclami Controllare i reclami di clienti e fornitori ](https://old2.bizzmine.com/it/soluzioni/gestione-reclami) [ ###### Gestione della Formazione Gestire e controllare tutti i dati relativi alla formazione e alle competenze ](https://old2.bizzmine.com/it/soluzioni/gestione-formazione?hsLang=it) [ ###### Controllo delle Modifiche Ridurre i rischi del cambiamento e migliorarne l'attuazione ](https://old2.bizzmine.com/it/soluzioni/controllo-modifiche?hsLang=it) [ ###### Gestione del Rischio Identificare, valutare e ridurre i rischi in modo efficace ](https://old2.bizzmine.com/it/solutions/risk-management-software?hsLang=it) [ ###### Incidenti e Inconvenienti Tracciare, segnalare e analizzare gli incidenti sul posto di lavoro ](https://old2.bizzmine.com/it/solutions/accidents-and-incidents?hsLang=it) [ ###### Permessi di Lavoro Semplificare e controllare i processi di autorizzazione al lavoro ](https://old2.bizzmine.com/it/solutions/work-permits?hsLang=it) [ ###### Sostanze pericolose Gestire i dati sulla sicurezza chimica e la conformità ](https://old2.bizzmine.com/it/solutions/sds-management-software?hsLang=it) [ ###### Gestione delle riunioni Registrate e gestite le vostre riunioni con semplicità ](https://old2.bizzmine.com/it/solutions/meeting-management?hsLang=it) [ Vedi tutte le soluzioni > ](https://www.bizzmine.com/it/soluzioni/qms-digitale?hsLang=it#soluzioni) ###### Webinar replay: Benefits of an integrated QHSE Management System   Scoprite i vantaggi: esploreremo come un approccio unificato possa trasformare le vostre operazioni. [ Guarda qui > ](https://resources.bizzmine.com/hse-management-in-bizzmine-qhse?hsLang=it) ![two-happy-businessman-working-laptop (3) (1)](https://old2.bizzmine.com/hs-fs/hubfs/two-happy-businessman-working-laptop%20(3)%20(1).webp?width=2000&name=two-happy-businessman-working-laptop%20(3)%20(1).webp) ###### [INDUSTRIE](https://resources.bizzmine.com/hse-management-in-bizzmine-qhse?hsLang=it) [ ###### Logistica (GDP) Migliorare le prestazioni operative dell'azienda ](https://old2.bizzmine.com/lt/pramon%C4%97/qms-gdp-logistika?hsLang=it) [ ###### Farmaceutico (GMP) Organizzare i processi di qualità collegati, secondo i requisiti cGMP ](https://old2.bizzmine.com/lt/pramon%C4%97/qms-farmacijos?hsLang=it) [ ###### Petrolifero e Gas Semplificare gli standard di qualità e sicurezza ](https://old2.bizzmine.com/it/industry/oil-and-gas?hsLang=it) [ ###### Dispositivi medici Migliorare l'efficienza, la conformità e la qualità complessiva del prodotto ](https://old2.bizzmine.com/it/industria/qms-dispositivi-medici?hsLang=it) [ ###### Cibo e bevande Gestire i processi di qualità secondo le normative FDA, IFS, BRC e ISO 22000 ](https://old2.bizzmine.com/it/industry/qhse-food-and-beverages?hsLang=it) [ ###### Laboratori Migliorare la qualità e la sicurezza del vostro laboratorio con l'eQMS ](https://old2.bizzmine.com/it/industria/qms-laboratori?hsLang=it) ###### [CLIENTI SODDISFATTI](https://old2.bizzmine.com/it/esperienze?hsLang=it) [ ###### Beaulieu Bizzmine, la spina dorsale QHSE di Beaulieu ](https://old2.bizzmine.com/it/esperienze/bizzmine-la-spina-dorsale-qhse-di-beaulieu?hsLang=it) [ ###### H.Essers Bizzmine eQMS, un software intuitivo per H.Essers ](https://old2.bizzmine.com/it/esperienze/h-essers?hsLang=it) [ ###### CARBOGEN AMCIS La conformità con cGMP è semplice per CARBOGEN AMCIS ](https://old2.bizzmine.com/it/esperienze/la-conformit%C3%A0-con-cgmp-%C3%A8-semplice-con-bizzmine-per-carbogen-amcis?hsLang=it) [ Leggi tutte le storie > ](https://old2.bizzmine.com/it/esperienze?hsLang=it) ###### Aziende che beneficiano della nostra soluzione di gestione   Scoprite come abbiamo aiutato clienti in settori come il vostro. [ Scoprire di più > ](https://www.bizzmine.com/it/esperienze?hsLang=it) ![People shaking hands because of compliancy on gdp in pharma logistics](https://old2.bizzmine.com/hs-fs/hubfs/Visuals/Blog%20Visuals/People%20shaking%20hands%20because%20of%20compliancy%20on%20gdp%20in%20pharma%20logistics.jpg?width=2000&height=1125&name=People%20shaking%20hands%20because%20of%20compliancy%20on%20gdp%20in%20pharma%20logistics.jpg) ###### [SCOPRIRE](https://www.bizzmine.com/it/blog?hsLang=it) [ ###### Blog Accesso a una serie di approfondimenti e strumenti di esperti ](https://www.bizzmine.com/it/blog/tag/blog?hsLang=it) [ ###### Video Guarda le dimostrazioni e le storie di successo dei clienti ](https://www.bizzmine.com/it/blog/tag/video?hsLang=it) [ ###### Notizie Rimanere aggiornato sulle nostre novità e aggiornamenti ](https://www.bizzmine.com/it/blog/tag/notizie?hsLang=it) [ ###### Ebooks Scarica le guide per migliorare le tue conoscenze in materia di QHSE ](https://www.bizzmine.com/it/blog/tag/ebooks?hsLang=it) [ ###### Eventi e Webinars Partecipare ai prossimi eventi e webinar del settore ](https://old2.bizzmine.com/en/blog/events-and-webinars?hsLang=it) [ ###### Storie di clienti Leggete cosa dicono i nostri clienti ](https://old2.bizzmine.com/it/esperienze?hsLang=it) [ Guarda il tour guidato di Bizzmine > ](https://old2.bizzmine.com/it/tour-guidato-piattaforma-qhse-bizzmine?hsLang=it) ![Scherm­afbeelding 2025-07-04 om 15.42.06](https://old2.bizzmine.com/hs-fs/hubfs/Scherm%C2%ADafbeelding%202025-07-04%20om%2015.42.06.png?width=856&height=476&name=Scherm%C2%ADafbeelding%202025-07-04%20om%2015.42.06.png) ###### Scarica l’Ebook sull’AI Scopri come l’IA accelera i flussi di lavoro QHSE e migliora il processo decisionale: **riduci gli errori, massimizza l’efficienza**. [ Scoprire di più > ](https://old2.bizzmine.com/en/blog/ebook-ai-integration-in-qhse?hsLang=it) ###### [CHI SIAMO](https://www.bizzmine.com/it/chi-siamo/azienda?hsLang=it) [ ###### Chi siamo Scoprire la nostra missione, la nostra visione e i nostri valori ](https://old2.bizzmine.com/it/chi-siamo/azienda?hsLang=it) [ ###### Lavorare in Bizzmine Unisciti al nostro team e fai crescere la tua carriera con noi ](https://www.bizzmine.com/en/about-us/careers?hsLang=it) [ ###### Contattaci Come possiamo aiutarti? ](https://old2.bizzmine.com/it/contattaci?hsLang=it) ###### Un team dinamico   Sfruttiamo i nostri vertici QHSE per imparare, crescere e servire meglio i nostri clienti. [ Scoprire di più > ](https://old2.bizzmine.com/en/blog/bizzmine-qhse-summit-aftermovie?hsLang=it) # Sistema di Gestione dei Reclami Con Bizzmine potete facilmente tenere traccia, indagare e correggere i reclami di clienti e fornitori, aiutandovi nella gestione dei reclami. [ Richiedere una demo ](https://old2.bizzmine.com/it/ottenere-una-demo?hsLang=it) [ Oppure fai una breve visita guidata ](https://old2.bizzmine.com/it/tour-guidato-piattaforma-qhse-bizzmine?hsLang=it) ## Follow-up efficiente con il giusto sistema di gestione dei reclami È semplice gestire i reclami con Bizzmine come software di gestione dei reclami. È possibile tenere traccia, indagare e correggere i reclami dei clienti, dei fornitori e le deviazioni interne in modo più efficace. La **conformità** agli standard ISO come ISO 9001, ISO 13485, ISO 17025 e ai requisiti FDA è garantita. ![Screenshot-QHSE-Complaints2](https://old2.bizzmine.com/hubfs/Bizzmine%20images/Website/%5BNew%5D%20Website%20screenshots%20+%20videos/New%20printscreens%202.0/Screenshot-QHSE-Complaints2.png) ## **Facile registrazione nel vostro sistema di gestione dei reclami** Consentite al vostro team di registrare **in modo coerente** i reclami o le non conformità dai loro telefoni cellulari o tablet. **Collegate un modulo di contatto** in modo che i clienti possano presentare i problemi direttamente dal vostro sito web. In alternativa, la vostra **applicazione CRM o ERP** può avviare la procedura di gestione dei reclami. Potete vedere lo **stato esatto **di ogni reclamo, nonché chi ha fatto cosa e quando. Questa è la migliore gestione dei reclami. ## Organizzare e gestire efficacemente i reclami Gestire e risolvere i reclami dei clienti implementando il giusto sistema di gestione dei reclami. Questo assicura un processo regolare, migliora la soddisfazione dei clienti e contribuisce a mantenere la reputazione dell'azienda. [ Richiedere una demo ](https://old2.bizzmine.com/it/ottenere-una-demo?hsLang=it) ## **Correggere e migliorare il sistema di gestione dei reclami** Avviare [azioni correttive (CAPA)](https://www.bizzmine.com/en/solutions/capa-management?hsLang=en) per evitare ulteriori reclami e rendere efficace la gestione dei reclami. Registrate tutti i **dati rilevanti** nel modulo di reclamo personalizzabile e allegate **rapporti** o **immagini**. Sfruttate la possibilità di **aumentare la fedeltà dei consumatori**. Per aumentare la qualità dei prodotti e la fidelizzazione dei clienti, utilizzate i **diagrammi di Pareto** e l'**analisi dei trend**. Grazie a queste informazioni è possibile sfruttare al meglio le **revisioni gestionali**. ![Screenshot-QHSE-Complaints4](https://old2.bizzmine.com/hubfs/Bizzmine%20images/Website/%5BNew%5D%20Website%20screenshots%20+%20videos/New%20printscreens%202.0/Screenshot-QHSE-Complaints4.png) ## *"Bizzmine porta trasparenza, conformità e tracciabilità delle nostre registrazioni di qualità".* - CARBOGEN Amcis INDUSTRIE ## Scegliete il vostro settore per saperne di più Indipendentemente dal settore in cui lavorate, la nostra piattaforma all-in-one vi offre la soluzione giusta per una gestione efficiente della QHSE. ## Dispositivi Medici Implementare il vostro SGQ per la ISO 13485 e digitalizzare numerosi processi di qualità collegati. [ Per saperne di più   ](https://old2.bizzmine.com/it/industria/qms-dispositivi-medici?hsLang=it) ## Farmaceutica (GMP) Scoprite come implementare il vostro eQMS e digitalizzare numerosi processi di qualità collegati, secondo le cGMP. [ Per saperne di più   ](https://old2.bizzmine.com/it/industria/qms-farmaceutica?hsLang=it) ## Laboratori Scoprite come migliorare la qualità e la sicurezza del vostro laboratorio con l'implementazione dell'eQMS. [ Per saperne di più   ](https://old2.bizzmine.com/it/industria/qms-laboratori?hsLang=it) ## Logistica (GDP) Scoprite come organizzare i processi di qualità collegati in base ai requisiti del GDP e della sicurezza. [ Per saperne di più   ](https://old2.bizzmine.com/it/industry/qms-gdp-logistica?hsLang=it) ## Cibo e Bevande Saper implementare l'eQMS per la gestione dei processi di qualità secondo gli standard internazionali. [ Per saperne di più   ](https://old2.bizzmine.com/it/industria/qms-cibo-e-bevande?hsLang=it) SOLUZIONI CORRELATE ## Liberate il vostro potenziale con Bizzmine Quando si implementa la gestione dei reclami, ci sono diversi processi correlati che dovrebbero essere integrati per creare un sistema di gestione della qualità più completo ![Regolamenti_e_conformità-blu-piccolo](https://old2.bizzmine.com/hubfs/Visuals/Website%20visuals/Icons/Regulations_and_compliance/Regulations_and_compliance-blue-small.svg) ###### Gestione delle Formazioni Assicurarsi che i dipendenti siano adeguatamente formati per evitare il ripetersi di reclami dovuti a errori umani o all'incomprensione delle procedure. [ Scoprire   ](https://old2.bizzmine.com/it/soluzioni/gestione-formazione?hsLang=it) ![A_scalabile_sistema-blu-piccolo](https://old2.bizzmine.com/hubfs/Visuals/Website%20visuals/Icons/A_scalable_system/A_scalable_system-blue-small.svg) ###### Gestione CAPA Identificare le cause principali dei reclami e implementare azioni correttive e preventive per evitare problemi simili in futuro. [ Scoprire   ](https://old2.bizzmine.com/it/soluzioni/gestione-capa?hsLang=it) ![Unità_processi_con_ease-blu-piccolo](https://old2.bizzmine.com/hubfs/Visuals/Website%20visuals/Icons/Unite_processes_with_ease/Unite_processes_with_ease-blue-small.svg) ###### Controllo delle Modifiche Le modifiche derivanti dal feedback dei clienti devono essere riviste, approvate, implementate e monitorate sistematicamente. [ Scoprire   ](https://old2.bizzmine.com/it/soluzioni/controllo-modifiche?hsLang=it) ## Requisiti per un solido eQMS Ebook ### **15 requisiti per un solido eQMS ** Un eQMS adeguato è essenziale per la gestione dei reclami. Scaricate la vostra copia tramite il modulo sottostante. [ Scaricate il vostro Ebook ](https://old2.bizzmine.com/it/blog/whitepaper-15-requisiti-per-trovare-in-un-solido-qms-digitale?hsLang=it) ![Ebook cover_Digital QMS_IT](https://old2.bizzmine.com/hubfs/%5Bnew%5D%20website/%5BNew%5D%20Whitepapers/%5Bnew%5D%20Whitepaper%20banners/%5Bnew%5D%20whitepaper%20promotion%20(covers)/Ebook%20cover_Digital%20QMS_IT.png) [![Cliente_Anwa Medical Labs_Logo](https://old2.bizzmine.com/hubfs/Visuals/Website%20visuals/Customer%20logos/Laboratories/Customer_Anwa%20Medical%20Labs_Logo.png) ](https://old2.bizzmine.com/en/customer-experiences/anwa-medical-labs?hsLang=it) ![Logo del cliente_Beaulieu](https://old2.bizzmine.com/hubfs/Visuals/Website%20visuals/Customer%20logos/Other/Customer_Beaulieu_Logo.jpg) [![Cliente_Biscuit International_Logo](https://old2.bizzmine.com/hubfs/Visuals/Website%20visuals/Customer%20logos/Food%20and%20Beverages/Customer_Biscuit%20International_Logo.jpg) ](https://old2.bizzmine.com/en/customer-experiences/continental-bakeries?hsLang=it) [![Logo del cliente_Carbogen](https://old2.bizzmine.com/hubfs/Visuals/Website%20visuals/Customer%20logos/Medical%20devices/Customer_Carbogen_Logo.jpg) ](https://old2.bizzmine.com/en/customer-experiences/carbogen-amcis?hsLang=it) [![Logo_del_cliente_Christeyns](https://old2.bizzmine.com/hubfs/Customer_Christeyns_Logo.jpg) ](https://old2.bizzmine.com/en/customer-experiences/christeyns-france?hsLang=it) [![Logo_cliente_Cryoconcepts](https://old2.bizzmine.com/hubfs/Visuals/Website%20visuals/Customer%20logos/Medical%20devices/Customer_Logo_Cryoconcepts.png) ](https://old2.bizzmine.com/en/customer-experiences/cryoconcepts?hsLang=it) [![Customer_Logo_Delaval](https://old2.bizzmine.com/hubfs/Visuals/Website%20visuals/Customer%20logos/Other/Customer_Logo_Delaval.jpg) ](https://old2.bizzmine.com/en/customer-experiences/delaval?hsLang=it) [![Customer_DSV_Logo](https://old2.bizzmine.com/hubfs/Visuals/Website%20visuals/Customer%20logos/GDP%20Logistics/Customer_DSV_Logo.jpg) ](https://old2.bizzmine.com/en/customer-experiences/the-value-of-bizzmine-for-dsv-solutions?hsLang=it) [![Customer_Fresh Saucy Foods_Logo](https://old2.bizzmine.com/hubfs/Customer_Fresh%20Saucy%20Foods_Logo.png) ](https://old2.bizzmine.com/en/customer-experiences/fresh-saucy-foods?hsLang=it) [![Customer_Galenica_Logo](https://old2.bizzmine.com/hubfs/Visuals/Website%20visuals/Customer%20logos/Pharma/Customer_Galenica_Logo.png) ](https://old2.bizzmine.com/en/customer-experiences/galenica?hsLang=it) [![Customer_Gendx_Logo](https://old2.bizzmine.com/hubfs/Visuals/Website%20visuals/Customer%20logos/Laboratories/Customer_Gendx_Logo.jpg) ](https://old2.bizzmine.com/en/customer-experiences/gendx?hsLang=it) [![Customer_Geodis_Logo](https://old2.bizzmine.com/hubfs/Visuals/Website%20visuals/Customer%20logos/GDP%20Logistics/Customer_Geodis_Logo.jpg) ](https://old2.bizzmine.com/en/customer-experiences/geodis?hsLang=it) ![Customer_G-Flex_Logo](https://old2.bizzmine.com/hubfs/Visuals/Website%20visuals/Customer%20logos/Medical%20devices/Customer_G-Flex_Logo.jpg) [![Customer_Groupe Lactalis_Logo](https://old2.bizzmine.com/hubfs/Customer_Groupe%20Lactalis_Logo.png) ](https://old2.bizzmine.com/en/customer-experiences/groupe-lactalis?hsLang=it) [![Customer_Hessers_Logo](https://old2.bizzmine.com/hubfs/Visuals/Website%20visuals/Customer%20logos/GDP%20Logistics/Customer_Hessers_Logo.jpg) ](https://old2.bizzmine.com/en/customer-experiences/h-essers?hsLang=it) [![Customer_Buysmetal logo](https://old2.bizzmine.com/hubfs/Customer_Buysmetal%20logo.png) ](https://old2.bizzmine.com/en/customer-experiences/buysmetal?hsLang=it) [![Customer_Laurastar_Logo](https://old2.bizzmine.com/hubfs/Visuals/Website%20visuals/Customer%20logos/Other/Customer_Laurastar_Logo.jpg) ](https://old2.bizzmine.com/en/customer-experiences/laurastar?hsLang=it) ![Customer_Mousquetaires_Logo.svg](https://old2.bizzmine.com/hubfs/Visuals/Website%20visuals/Customer%20logos/Other/Customer_Mousquetaires_Logo.svg.png) [![Customer_Logo_RFTechnologies](https://old2.bizzmine.com/hubfs/Visuals/Website%20visuals/Customer%20logos/Other/Customer_Logo_RFTechnologies.jpg) ](https://old2.bizzmine.com/en/customer-experiences/rf-technologies?hsLang=it) [![Customer_Songwon_Logo](https://old2.bizzmine.com/hubfs/Visuals/Website%20visuals/Customer%20logos/Other/Customer_Songwon_Logo.jpg) ](https://old2.bizzmine.com/en/customer-experiences/songwon?hsLang=it) [![Customer_Staxs_Logo](https://old2.bizzmine.com/hubfs/Visuals/Website%20visuals/Customer%20logos/Medical%20devices/Customer_Staxs_Logo.jpg) ](https://old2.bizzmine.com/en/customer-experiences/how-compliance-is-ensured-with-bizzmine-at-staxs?hsLang=it) [![Customer_Tiki Safety_Logo](https://old2.bizzmine.com/hubfs/Visuals/Website%20visuals/Customer%20logos/Medical%20devices/Customer_Tiki%20Safety_Logo.png) ](https://old2.bizzmine.com/en/customer-experiences/tiki-safety?hsLang=it) [![Customer_Zinq_Logo](https://old2.bizzmine.com/hubfs/Visuals/Website%20visuals/Customer%20logos/Other/Customer_Zinq_Logo.jpeg) ](https://old2.bizzmine.com/en/customer-experiences?hsLang=it) [![Logo_TotalEnergies](https://old2.bizzmine.com/hubfs/Logo_TotalEnergies.svg) ](https://old2.bizzmine.com/en/customer-experiences/total-energies?hsLang=it) **