--- title: SONGWON description: Benjamin Grob, Head of Global Quality Assurance Songwon International Group, spricht über seine Erfahrungen bei der Migration von Vivaldi 5.0 zu BizzMine. image: https://old2.bizzmine.com/hubfs/SONGWON_Smartobjekt-2_rs%20(1).webp --- * ![Search-icon](https://old2.bizzmine.com/hubfs/Header%20Megamenu%20Img/Search-icon.svg) * [![Bizzmine_Logo](https://old2.bizzmine.com/hubfs/Header%20Megamenu%20Img/Bizzmine_Logo.svg "Bizzmine_Logo")](https://bizzmine.com?hsLang=de) [![Bizzmine_Logo](https://old2.bizzmine.com/hubfs/Header%20Megamenu%20Img/Bizzmine_Logo.svg) ](https://old2.bizzmine.com/de/?hsLang=de) * ![Search-icon](https://old2.bizzmine.com/hubfs/Header%20Megamenu%20Img/Search-icon.svg) * [Demo anfordern ](https://old2.bizzmine.com/de/holen-sie-ich-eine-demo?hsLang=de) de ###### [BIZZMINE PER USER](https://old2.bizzmine.com/de/holen-sie-ich-eine-demo?hsLang=de) [ ###### Quality Manager Lorem Ipsum Dolor sit met, lorem isum ](https://old2.bizzmine.com/en/customer-experiences/barsan?hsLang=de) ###### Safety Manager Lorem Ipsum Dolor sit met, lorem isum ###### IT Manager Lorem Ipsum Dolor sit met, lorem isum ###### End User Lorem Ipsum Dolor sit met, lorem isum ###### [SATISFIED CUSTOMERS](https://old2.bizzmine.com/de/holen-sie-ich-eine-demo?hsLang=de) ###### Staxs How compliance is ensured with BizzMine ###### Beaulieu BizzMine, the QHSE backbone ###### H.Essers BizzMine eQMS, a very intuitive tool ###### Carbogen AMCIS Lorem Ipsum Dolor sit met, lorem isum ###### Limagrain Lorem Ipsum Dolor sit met, lorem isum ###### Discover all stories Lorem Ipsum Dolor sit met, lorem isum ###### SPREADING THE QUALITYOF SECTOR LOREM IPSUM Lorem ipsum dolor sit amet, lorem veluta modemu sit meta lore quality management Dolor sit met, science lorem sector minus LEARN MORE > ###### [Bizzmine QHSE](https://old2.bizzmine.com/de/loesungen/digitales-qms?hsLang=de) QHSE-Software für mittelständische und große Unternehmen, stark in regulierten Branchen wie Pharma, Logistik, Chemie, Lebensmittel... [ ###### CAPA-Verwaltung Kontinuierliche Verbesserung der Effizienz Ihres QMS ](https://old2.bizzmine.com/de/loesungen/capa-verwaltung?hsLang=de) [ ###### Dokumentenkontrolle Einfache Versionskontrolle und Dokumentenverteilung ](https://old2.bizzmine.com/de/loesungen/dokumentenmanagement?hsLang=de) [ ###### Reklamations-management Kontrolle von Kunden- und Lieferantenbeschwerden ](https://old2.bizzmine.com/de/loesungen/reklamationsmanagement?hsLang=de) [ ###### Schulungs-management Verwaltung und Kontrolle aller Ausbildungs- und Qualifikationsdaten ](https://old2.bizzmine.com/de/loesungen/schulungsmanagement?hsLang=de) [ ###### Auditverwaltung Externe und interne Audits organisieren und nachverfolgen ](https://old2.bizzmine.com/de/loesungen/auditmanagement?hsLang=de) [ ###### Kontrolle ändern Verringerung der Risiken des Wandels und Verbesserung seiner Umsetzung ](https://old2.bizzmine.com/de/loesungen/aenderungskontrolle?hsLang=de) [ ###### Risikomanagement Effiziente Identifizierung, Bewertung und Begrenzung von Risiken ](https://old2.bizzmine.com/de/loesungen/risikomanagement-software?hsLang=de) [ ###### Unfälle und Zwischenfälle Verfolgen, Berichten und Analysieren von Vorfällen am Arbeitsplatz ](https://old2.bizzmine.com/de/loesungen/vorfaellen-und-unfaellen?hsLang=de) [ ###### Arbeits-genehmigungen Straffung und Kontrolle der Arbeitsgenehmigungsverfahren ](https://old2.bizzmine.com/de/loesungen/arbeitsgenehmigungen?hsLang=de) [ ###### Gefährliche Stoffe Verwaltung von Stoffsicherheitsdaten und Einhaltung von Vorschriften ](https://old2.bizzmine.com/de/loesungen/sds-software-verwaltung?hsLang=de) [ Mehr erfahren > ](https://www.bizzmine.com/de/loesungen/digitales-qms?hsLang=de#losungen) ###### Webinar: Benefits of an integrated QHSE Management System   Entdecken Sie die Vorteile und erfahren Sie, wie ein einheitlicher Ansatz Ihre Abläufe verändern kann. [ Mehr entdecken > ](https://resources.bizzmine.com/hse-management-in-bizzmine-qhse?hsLang=de) ![two-happy-businessman-working-laptop (3) (1)](https://old2.bizzmine.com/hs-fs/hubfs/two-happy-businessman-working-laptop%20(3)%20(1).webp?width=2000&name=two-happy-businessman-working-laptop%20(3)%20(1).webp) ###### [Industrien](https://resources.bizzmine.com/hse-management-in-bizzmine-qhse?hsLang=de) [ ###### Logistik (GDP) Verbessern Sie die operative Leistung Ihres Unternehmens ](https://old2.bizzmine.com/de/industrie/qms-logistik-gdp/funktionen?hsLang=de) [ ###### Pharma (GMP) Organisation der damit verbundenen Qualitätsprozesse gemäß den cGMP-Anforderungen ](https://old2.bizzmine.com/de/industrie/qms-pharmaindustrie?hsLang=de) [ ###### Medizinprodukte Verbesserung der Effizienz, der Einhaltung von Vorschriften und der allgemeinen Produktqualität ](https://old2.bizzmine.com/de/industrie/qms-medizinprodukte?hsLang=de) [ ###### Nahrungsmittel Verwaltung von Qualitätsprozessen gemäß den FDA-, IFS- und BRC- Vorschriften sowie der ISO ](https://old2.bizzmine.com/de/industrie/qms-nahrungsmittel-und-getr%C3%A4nkeindustrie?hsLang=de) [ ###### Laboratorien Verbessern Sie die Qualität und Sicherheit Ihres Labors mit eQMS ](https://old2.bizzmine.com/de/industrie/qms-laboratorien?hsLang=de) ###### Unternehmen, die von unserer QHSE-Management-Lösung   Entdecken Sie, wie wir Kunden in Branchen wie der Ihren geholfen haben. [ Mehr entdecken > ](https://www.bizzmine.com/de/kundenerfahrungen?hsLang=de) ![People shaking hands because of compliancy on gdp in pharma logistics](https://old2.bizzmine.com/hs-fs/hubfs/Visuals/Blog%20Visuals/People%20shaking%20hands%20because%20of%20compliancy%20on%20gdp%20in%20pharma%20logistics.jpg?width=2000&height=1125&name=People%20shaking%20hands%20because%20of%20compliancy%20on%20gdp%20in%20pharma%20logistics.jpg) ###### [ÜBERBLICK](https://www.bizzmine.com/de/blog?hsLang=de) [ ###### Blog Greifen Sie auf eine Reihe von Experteneinblicken und Tools zu. ](https://www.bizzmine.com/de/blog/tag/blog?hsLang=de) [ ###### Kundenerfolgsgeschichten Erfahren Sie, was unsere Kunden über uns sagen. ](https://old2.bizzmine.com/de/kundenerfahrungen) [ ###### Ebooks Erfahren Sie, was unsere Kunden über uns sagen. ](https://www.bizzmine.com/de/blog/tag/ebooks?hsLang=de) ![Ebook AI in Digital QHSE Management - All Verticals - DE (1)](https://old2.bizzmine.com/hs-fs/hubfs/Ebook%20AI%20in%20Digital%20QHSE%20Management%20-%20All%20Verticals%20-%20DE%20(1).png?width=1920&height=1080&name=Ebook%20AI%20in%20Digital%20QHSE%20Management%20-%20All%20Verticals%20-%20DE%20(1).png) ###### Holen Sie sich das KI E-Book Erfahren Sie, wie KI Ihre QHSE-Workflows beschleunigt und die Entscheidungsfindung verbessert: **Fehler minimieren, Effizienz maximieren. ** [ Englische Version Herunterladen > ](https://old2.bizzmine.com/en/blog/ebook-ai-integration-in-qhse?hsLang=de) ###### [Über uns](https://www.bizzmine.com/de/ueber-uns/wer-wir-sind?hsLang=de) [ ###### Wer wir sind Entdecken Sie unseren Auftrag, unsere Vision und unsere Werte ](https://old2.bizzmine.com/de/ueber-uns/wer-wir-sind?hsLang=de) [ ###### Arbeiten bei Bizzmine Werden Sie Teil unseres Teams und entwickeln Sie Ihre Karriere mit uns ](https://www.bizzmine.com/en/about-us/careers?hsLang=de) [ ###### Kontakt Wie können wir Ihnen helfen? ](https://old2.bizzmine.com/de/contact-us?hsLang=de) ###### Ein dynamisches Team   Wir unsere QHSE-Gipfel, um zu lernen, zu wachsen und unsere Kunden besser zu bedienen. [ Mehr entdecken > ](https://old2.bizzmine.com/en/blog/bizzmine-qhse-summit-aftermovie?hsLang=de) # SONGWON [Reklamationsmanagement](https://old2.bizzmine.com/de/kundenerfahrungen/tag/reklamationsmanagement) [Dokumentenmanagement](https://old2.bizzmine.com/de/kundenerfahrungen/tag/dokumentenmanagement) [Chemie](https://old2.bizzmine.com/de/kundenerfahrungen/tag/chemie) Die Songwon Industrial Group ist der zweitgrößte Hersteller und Lieferant von Polymerstabilisatoren weltweit. Das Unternehmen mit Hauptsitz in Korea ist weltweit tätig und beliefert eine Kundschaft in über 60 Ländern mit chemischen Produkten für eine Vielzahl von Sektoren und Branchen. Benjamin Grob, Head of Global Quality Assurance, spricht über seine Erfahrungen bei der Migration von Vivaldi 5.0 zu Bizzmine. ![bizzmine](https://old2.bizzmine.com/hubfs/SONGWON_Smartobjekt-2_rs%20(1).webp) > Wenn man in einem internationalen Umfeld arbeitet und die Nutzerinnen und Nutzer auf der ganzen Welt verteilt sind, muss die Software benutzerfreundlich und leicht zugänglich sein. > ** Als Key-User ohne große IT-Kenntnisse war Vivaldi 5.0 die beste Software, die wir verwenden konnten. Unser Hauptziel war es, **Kundenreklamationen zu bearbeiten**, aber neben der Qualitätssicherung haben wir in Vivaldi 5.0 auch einen **geschäftlichen Genehmigungsprozess** implementiert. Nach zwei Jahren wurde uns klar, dass wir eine neue Anwendung brauchten, um in puncto Qualität voranzukommen. Daher waren wir erleichtert, als wir hörten, dass Vivaldi 5.0 auf die neue **webbasierte und benutzerfreundlichere** Plattform Bizzmine umgestellt wurde. Wir waren eines der ersten Unternehmen, das auf Bizzmine umgestiegen ist. Obwohl ich anfangs ein wenig skeptisch war, verlief die Migration für uns reibungslos. Jordy und sein Team bei Bizzmine haben sich um die gesamte Arbeit gekümmert, und wir haben keinerlei Daten oder Datensätze von SONGWON verloren. Die **Trends und Historie in einer Anwendung** zu haben, ist für uns ein Muss, und nachdem die Migration abgeschlossen war, waren wir sehr froh zu sehen, dass unsere gesamte Historie aus Vivaldi 5.0 korrekt in Bizzmine migriert wurde. Natürlich mussten wir zunächst lernen, das neue System zu benutzen, und das hat uns ein wenig Zeit gekostet, weil die Einrichtung völlig neu war. Inzwischen haben wir uns alle sehr gut an Bizzmine gewöhnt, auch unsere Key-Userinnen und Key-User. Unser Team kann ganz einfach die Arbeitsabläufe ändern und Prozesse entwickeln, ohne dass wir externes Fachwissen hinzuziehen müssen. Die Tatsache, dass **wir dies alles intern erledigen können**, ist für uns einer der größten Vorteile von Bizzmine. Einige unserer Qualitätsprozesse werden an allen unseren Standorten weltweit eingesetzt. Daher ist ein **webbasiertes Browsersystem** für SONGWON unerlässlich. Wir haben 8 verschiedene Prozesse, die in Bizzmine laufen, die eine **Mischung aus Geschäfts- und Qualitätsprozessen** sind. Neben dem [Reklamationsmanagement](https://old2.bizzmine.com/de/loesungen/reklamationsmanagement?hsLang=de) haben wir auch einige **Geschäftsgenehmigungsprozesse** entwickelt und kürzlich eine [Dokumentenkontrolle](https://old2.bizzmine.com/de/loesungen/dokumentenmanagement?hsLang=de) eingeführt. Einige unserer Genehmigungen gehen bis hinauf zum Top-Management von SONGWON, so dass **jeder in der Organisation an Bizzmine beteiligt** ist. Und da es sich um eine webbasierte Anwendung handelt, können auch externe Unternehmen auf bestimmte Prozesse zugreifen. Es ist für uns ein Leichtes, einen **Datenfluss zwischen SONGWON und Dritten** zu schaffen, ihnen Zugang zu den benötigten Daten zu gewähren und sie die erstellten Dokumente hochladen zu lassen. Wir haben in Bizzmine bereits viel getan und sind noch nicht fertig. Wir fügen **laufend neue Geschäfts- oder Genehmigungsabläufe** zu BizzMine hinzu. Was die Dokumentenverwaltung betrifft, so arbeiten wir derzeit an der Integration lokaler Dokumente. Bald sollte jeder SONGWON-Standort in der Lage sein, Dokumente in seiner eigenen Sprache hochzuladen und lokal zu verwalten. Schließlich hat Bizzmine im Vergleich zu Vivaldi 5.0 **verbesserte Dashboards**. Es gibt Dashboards mit Diagrammen, Übersichten und so weiter, die sehr nützlich sind. Aus all den Fortschritten, die ich seit unserem Start bis heute gesehen habe, geht klar hervor, dass das Bizzmine-Team kontinuierlich alle Funktionalitäten weiterentwickelt und die Plattform optimiert.   *Benjamin Grob, Leiter Global Quality Assurance* *[SONGWON](https://www.songwon.com/)* ** ```json { "@context" : "https://schema.org", "@type" : "BlogPosting", "author" : { "@type" : "Person", "name" : "BizzMine", "url" : "https://old2.bizzmine.com/de/kundenerfahrungen/author/bizzmine" }, "dateModified" : "2024-07-12T10:49:55.305Z", "datePublished" : "2023-05-09T08:19:43.000Z", "headline" : "SONGWON", "image" : [ "https://old2.bizzmine.com/hubfs/SONGWON_Smartobjekt-2_rs%20(1).webp" ], "mainEntityOfPage" : { "@id" : "https://old2.bizzmine.com/de/kundenerfahrungen/songwon", "@type" : "WebPage" }, "publisher" : { "@type" : "Organization", "logo" : { "@type" : "ImageObject", "url" : "https://old2.bizzmine.com/hubfs/Bizzmine%20%EF%BF%BD%20Visual%20Identity%20Final-01.svg" }, "name" : "Bizzmine" } } ```